Prefeitura de São Paulo

São Paulo consolida seu papel de vanguarda digital no Brasil. A experiência da cidade foi apresentada no 67º Congresso Estadual de Municípios, em um painel que reuniu representantes da Prefeitura, incluindo a Controladoria Geral do Município (CGM), a Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU), a Prodam, a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) e a Secretaria Municipal de Gestão (SEGES).

O modelo de transformação digital da capital, implantado em 2025, foca na integração de dados, segurança, inovação tecnológica e serviços para o cidadão. Durante o evento, as autoridades municipais detalharam os avanços que posicionam São Paulo como referência nacional em governo digital.

Segurança e Inovação Responsável

A segurança e a proteção de dados foram temas centrais na apresentação. O controlador-geral do Município, Daniel Falcão, destacou o papel da CGM na aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a credibilidade de projetos como o Smart Sampa. Em 2025, a CGM reformulou sua metodologia de avaliação, incluindo critérios de proteção de dados e transparência.

O secretário adjunto de Segurança Urbana, Alcides Fagotti Júnior, reforçou que a implementação do Smart Sampa foi precedida por um planejamento cuidadoso e criação de protocolos para garantir a privacidade. O sistema já demonstrou resultados significativos, auxiliando na captura de 1.395 pessoas e na localização de 85 desaparecidos somente neste ano.

O presidente da Prodam, Francisco Forbes, reforçou a importância da inovação responsável no setor público. A Prodam foi responsável pela implementação do Simplifica AI, uma solução que utiliza inteligência artificial para simplificar documentos administrativos, conquistando o 2º lugar no Prêmio Gov.Digital 2025.

Serviços Centralizados e Modernização Administrativa

O secretário adjunto de Inovação e Tecnologia, Humberto de Alencar, enfatizou a importância do SP156 como o maior marketplace de cidadania da América Latina. Com mais de 6 milhões de usuários, o canal unifica solicitações e serviços e já conta com uma funcionalidade de Solicitação Inteligente com IA. Além disso, o Descomplica SP e o Descomplica Móvel ampliaram o acesso da população a mais de 1,4 milhão de atendimentos no primeiro semestre de 2025.

Marcela Arruda, secretária de Gestão, destacou a importância de capacitar os servidores para a transição digital. A gestão municipal investiu na modernização administrativa, com a criação de portais digitais para licitações, gestão de pessoas e documentos, além da capacitação de quase 6 mil servidores em inteligência artificial.

Inclusão Digital e Educação para a Cidadania

A política de inclusão digital de São Paulo também foi ressaltada com a atuação dos Telecentros. As 141 unidades na capital capacitaram mais de 30 mil pessoas em educação digital, com foco no público 60+. Os Telecentros oferecem cursos de cibersegurança e informática básica, fortalecendo a autonomia digital da população.

A apresentação em painel deixou claro que o sucesso da transformação digital da cidade é resultado da governança sólida, da integração institucional e da inovação tecnológica, com o cidadão no centro de todas as decisões.