Prefeitura de São Paulo

A Controladoria Geral do Município (CGM-SP), por meio da Coordenadoria de Defesa do Usuário do Serviço Público (CODUSP), lançou a segunda edição do Guia Temático de Serviços Públicos — uma iniciativa que busca centralizar, simplificar e dar transparência às informações sobre os serviços municipais de forma acessível, ilustrada e sem burocracias. 

A nova edição traz um compilado dos serviços mais demandados da Secretaria Municipal das Subprefeituras (SMSUB), selecionados com base em critérios de relevância social, frequência de demanda e impacto na qualidade de vida da população. O material foi desenvolvido para orientar e empoderar o usuário, oferecendo instruções práticas sobre como solicitar serviços, fazer denúncias, encaminhar reclamações e acessar equipamentos públicos. 

Com linguagem clara e visual atrativo, o guia funciona como ferramenta educativa e de controle social, em sintonia com as atribuições da CODUSP, que incluem divulgar os direitos dos usuários, desenvolver programas educativos e incentivar a participação social no acompanhamento e fiscalização dos serviços públicos. 

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